นโยบายความเป็นส่วนตัว
1. บทนำ
สิทธิความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิทธิในการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลเป็นหนึ่งใน Value ของบริษัท อัสทราลพูด (ไทยแลนด์) จำกัด ที่อยู่ใน Fluidra Group ซึ่งบริษัทแม่คือ FLUIDRA S.A. (ชมเว็บไซต์ของ Fluidra Group ได้ที่ www.fluidra.com)
จุดประสงค์ของนโยบายนี้ คือ เพื่ออธิบายวิธีการที่ Fluidra ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รวบรวมจากผู้ใช้ หรือจากโพสต์บนหน้าเว็บไซต์ pro.fluidra.com ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลด้วยระบบความปลอดภัยอย่างเข้มงวด เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่คุณยินยอมตามที่อธิบายด้านล่างในนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในแต่ละรูปแบบ
2. ความมุ่งมั่นสู่ความเป็นส่วนตัว
Fluidra มีความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรปและกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ Fluidra Group
ดังนั้น Fluidra จึงดำเนินการตามหลักการดังต่อไปนี้ โดยให้ความเป็นส่วนตัวเป็นพื้นฐานหลักของการประมวลผลข้อมูลทั้งหมด
วัตถุประสงค์ของการประมวลผลข้อมูล
Fluidra รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการตามคำขอของคุณ และจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับคุณ เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
a) เพื่อตอบคำถามหรือคำขอของคุณ ที่สอบถามเข้ามาผ่านฝ่ายบริการลูกค้า
b) เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรา รวมถึงการให้บริการและข้อมูลบนหน้าเว็บให้ดียิ่งขึ้น
ในบางโอกาส อาจมีความจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือตามสัญญาระหว่างคุณและบริษัทของเรา
ในกรณีอื่น ๆ เราจะสอบถามความยินยอมจากคุณก่อนทำการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทุกครั้ง
3. การส่งข้อความทางการตลาด
ในส่วนของกิจกรรมทางการตลาด อาจให้คุณลงทะเบียนเพื่อรับข้อมูลข่าวสาร รวมถึงโฆษณาของบริษัท ทั้งนี้ข้อความดังกล่าวจะถูกส่งให้คุณก็ต่อเมื่อได้รับการยินยอมจากคุณเท่านั้น
ในกรณีที่คุณกดยินยอม Fluidra จะส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ธุรกิจ และบริการของเราให้กับคุณตามความต้องการของคุณ
คุณสามารถเพิกถอนการยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยกดที่ลิงก์หรือปุ่มเพื่อยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารของบริษัท หรือเพิกถอนการยินยอมผ่านช่องทางต่อไปนี้:
(i) ส่งอีเมลขอเพิกถอนการยินยอมไปยัง dataprivacy@fluidra.com.
(ii) ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ Avda. Francesc Macià, 60, planta 20, 08208, Sabadell (Barcelona)
4. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติและการสร้างโปรไฟล์
บริการบางอย่างอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีการอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าการตัดสินใจบางอย่างจะถูกดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์
ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลเพื่อสร้างโปรไฟล์ขึ้นสำหรับการตรวจสอบพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์ โดยการแสดงหน้าหลักของสินค้าที่คุณอาจสนใจ จากการสังเกตพฤติกรรมการท่องเว็บของคุณหรือข้อมูลจากคุกกี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล dataprivacy@fluidra.com.
5.ระยะเวลาการประมวลผลและระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
Fluidra ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างรวดเร็วที่สุดเพื่อการให้บริการที่มีคุณภาพแก่คุณ
และเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงระยะเวลาของการประมวลผลและการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
แม้ว่าคุณจะขอให้เราลบข้อมูลของคุณ เราอาจจัดเก็บข้อมูลนั้นไว้ภายใต้การถูกบล็อกตามที่กฎหมายกำหนด
6. การถ่ายโอนระหว่างประเทศ
ในฐานะที่ Fluidra เป็นบริษัทที่มีการบริการระดับนานาชาติ เรามีสาขาผู้ให้บริการระหว่างประเทศที่ให้บริการคุณได้จากทั่วโลก ซึ่งข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังสาขาของเราในต่างประเทศ
อย่างไรก็ตาม Fluidra จะต้องแน่ใจว่าการประมวลผลข้อมูลนั้นได้รับการป้องกันที่เหมาะสมและปลอดภัย ซึ่งอาจรวมไปถึง:
- ข้อกำหนดในสัญญาของบริษัทได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลในยุโรปซึ่งให้การป้องกันที่แน่นหนาเพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล
- ข้อกำหนดในสัญญาของบริษัทได้รับการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลในยุโรปซึ่งให้การป้องกันที่แน่นหนาเพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลข้อมูลเป็นไปตามมาตรการสำหรับการประมวลผลข้อมูลตามกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูล
7. การใช้สิทธิและข้อร้องเรียนไปยังสำนักงานคุ้มครองข้อมูล (AEPD)
จากการที่ Fluidra นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปประมวลผล จึงมีกฎหมายรองรับสิทธิ์ของคุณตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:
1. สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of access) คุณมีสิทธิ์ที่จะตรวจสอบว่ามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณรายการใดบ้าง และสามารถตรวจสอบวัตถุประสงค์ของการดำเนินการประมวลผลข้อมูลได้
2. สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right of rectification) คุณสามารถเรียกดูและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อหากพบว่าข้อมูลนั้นผิดหรือมีการเปลี่ยนแปลง
3. สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right of erasure) คุณสามารถส่งคำขอให้ทางบริษัทลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ
4. สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to object) คุณสามารถคัดค้านไม่ให้ทางบริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในแต่ละกรณี
5. Rสิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Right to restriction of processing) คุณสามารถส่งคำขอให้ทางบริษัทเพื่อจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:
a. หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นไม่ถูกต้อง
b. หากคุณคิดว่าทางบริษัทไม่ได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
c. หากข้อมูลที่ถูกบันทึกไว้ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
d. หากมีการใช้สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณกำลังรอการตอบกลับจากบริษัทเกี่ยวกับเรื่องนี้
6. สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล (Right to data portability) คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งให้เราโดยตรงไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น หากเป็นไปได้ เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณโดยตรงไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นดังกล่าว แต่ถ้าไม่ได้ เราจะส่งข้อมูลเหล่านั้นให้คุณในรูปแบบมาตรฐาน
เมื่อใดก็ตามที่ทางบริษัทดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่คุณให้ความยินยอม คุณสามารถขอยกเลิกได้ตลอดเวลา แต่หากเราจะไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่ตรงกับความต้องการของคุณได้หากไม่มีการประมวลผลข้อมูลเหล่านั้น
คุณสามารถใช้สิทธิ์นี้ได้โดยส่งคำขอและสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนของคุณมายัง Fluidra ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
(i) ส่งอีเมลไปยัง dataprivacy@fluidra.com.
(ii) ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ Avda. Francesc Macià, 60, planta 20, 08208, Sabadell (Barcelona)
นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่อีเมล dataprivacy@fluidra.com
ในกรณีที่คุณไม่ต้องการใช้สิทธิ์ขอยกเลิกการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุ แต่ต้องการสอบถามหรือเสนอแนะเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อ Fluidra ได้ด้วยวิธีที่กล่าวมาข้างต้น
คุณจะได้รับการเตือนว่าคุณสามารถเรียกร้องสิทธิ์กับเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลหากคุณพบว่าเราไม่ได้ประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างถูกต้องตามกฎหมายหรือเราเพิกเฉยต่อคำขอหรือสิทธิ์ของคุณ
8. การรักษาความลับและความปลอดภัยในการประมวลผลข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อบริษัทของเรา และเราดำเนินการประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นด้วยความเข้มงวดและรัดกุม รวมถึงการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและขั้นตอนการดำเนินการ เพื่อให้คุณมั่นใจ
Fluidra จึงขอรับประกันว่าทางบริษัทได้มีการป้องการสูญเสียหรือสูญหายของข้อมูล การนำข้อมูลไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และการขโมยข้อมูลส่วนบุคคล